提供免费上门演示服务并进行技术交流，了解客户的需求，分析网络现状（网络拓扑、操作系统、安装的应用软件和业务软件及需求等），根据需求和网络环境提出对应的网络安全解决方案。

提供工作时间内设备初次安装督导开通服务，确保设备的正确安装使用，并同时提供现场用户培训。

现场安装控制台和客户端及调试服务。

如出现产品兼容性问题，现场解决；现场不能解决的的问题及时反馈回公司，公司指定负责解决问题的人员，快速解决问题。

系统终验后开始，中科慧创将定期对实施的项目进行巡检，了解用户使用的状况和后续的需求。

在服务期限内免费升级到新版本，不定时不定期限回访用户服务，一对一的服务。

热线电话及时指导服务，提供7*24小时远程电话技术支持，提供5*8远程登录服务。